Политика конфиденциальности

Редакция от 10.10.2026

Политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт p-frame.ru (далее - Сайт), зачем, кому они передаются и как ими распорядиться. Разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

1.1. Оператор персональных данных - Абзалова Милена Маратовна (плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 027619207736), адрес: 188665, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, тер. коттеджный посёлок Журавлиное (д. Хиттолово), проезд Луговой, д. 1 (далее - Оператор). Сайт и бренд Prime Frame принадлежат Оператору.

1.2. Связаться с Оператором по вопросам персональных данных: в Telegram @pframe_admin или письмом по адресу Оператора.

1.3. Заявку с Сайта Оператор принимает только после того, как пользователь отметил галочку и тем самым дал согласие на обработку персональных данных. Просмотр Сайта без отправки заявки согласием на обработку данных из формы не считается.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые пользователь сообщает сам:

• имя и номер телефона - в форме заявки;
• параметры рамки из конструктора: марка автомобиля, цвет, текст надписи (в нём может быть имя или ник);
• переписка и фотографии автомобиля, если пользователь присылает их в мессенджер, чтобы мы подготовили макет;
• для доставки - фамилия, имя, телефон, город и пункт выдачи.

2.2. Данные, которые собираются автоматически: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц и источник перехода (в том числе UTM-метки и метка клика рекламы), статистика действий на страницах (через сервис Яндекс Метрика: просмотры, клики, прокрутка, запись действий на странице - «Вебвизор»; то, что пользователь вводит в поля имени, телефона и надписи, в запись не попадает), идентификатор посетителя Яндекс Метрики (ClientID) - вместе с заявкой, чтобы понять, откуда она пришла, время заполнения формы (для защиты от спама).

2.3. Специальные категории персональных данных и биометрические данные Оператор не обрабатывает. Просим не присылать их в сообщениях и на фото.

3. Зачем

• принять заявку, подготовить макет и рассчитать стоимость;
• связаться с пользователем по телефону или в мессенджере, чтобы уточнить заказ;
• изготовить и передать заказ, в том числе через службу доставки;
• понимать, как пользуются Сайтом, и улучшать его (статистика посещений);
• защищать форму Сайта от спама и злоупотреблений.

4. Правовые основания

• согласие пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) - для данных из формы и переписки;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• для cookie и статистики Яндекс Метрики - законный интерес Оператора понимать, как пользуются Сайтом, и улучшать его (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). В записи действий («Вебвизор») содержимое полей с именем, телефоном и надписью скрыто, поэтому права и интересы пользователя не нарушаются; от этих данных можно отказаться (раздел 7).

5. Как обрабатываем

5.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Первичная запись заявки делается на сервере хостинга Сайта в Российской Федерации, и только после этого заявка пересылается Оператору в мессенджер.

5.3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных: журнал заявок хранится вне публичной части Сайта, доступ к нему есть только у Оператора.

5.4. Если персональные данные будут неправомерно или случайно переданы (утечка), из-за чего нарушены права пользователей, Оператор уведомляет Роскомнадзор: в течение 24 часов - об инциденте, его предполагаемых причинах, возможном вреде и принятых мерах; в течение 72 часов - о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ).

6. Кому передаются данные

6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы третьих лиц. Данные получают только те, без кого заказ не выполнить:

• хостинг-провайдер Сайта (серверы в России) - хранение Сайта и журнала заявок;
• мессенджер Telegram - заявка пересылается Оператору в Telegram; если сервер недоступен, форма предлагает пользователю самому отправить заявку в Telegram. Серверы Telegram находятся за пределами России, поэтому это трансграничная передача данных;
• ООО «ЯНДЕКС» - сервис Яндекс Метрика (данные из п. 2.2);
• служба доставки СДЭК - данные для доставки заказа;
• сервисы генерации изображений, серверы которых находятся за пределами России, - только если пользователь сам просит показать рамку на фото своего автомобиля; фото используется для ответа этому пользователю и не публикуется;
• государственные органы - только в случаях, прямо предусмотренных законом.

7. Cookie и Яндекс Метрика

7.1. Сайт использует cookie - небольшие файлы, которые браузер хранит на устройстве, - и сервис Яндекс Метрика: он считает посещения и показывает, какие страницы полезны и куда на них нажимают (карта кликов), и ведёт запись действий на странице («Вебвизор»): движения, прокрутку и нажатия, без содержимого полей с именем, телефоном и надписью.

7.2. Отказаться можно в любой момент: запретить cookie в настройках браузера или установить блокировщик Яндекс Метрики. Сайт и форма заявки продолжат работать.

8. Сколько храним

8.1. Данные из заявок и переписки хранятся, пока нужны для целей из раздела 3, но не дольше 3 лет с последнего обращения пользователя, если более долгий срок не требуется по закону. Затем они удаляются или обезличиваются.

8.2. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и удаляет данные в течение 30 дней, кроме данных, которые обязан хранить по закону или по договору.

8.3. Данные Яндекс Метрики хранятся по правилам сервиса Яндекс Метрика.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• узнать, какие его данные обрабатываются, зачем и кому передаются;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9.2. Запрос или отзыв согласия направляется в Telegram @pframe_admin или письмом по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор может менять Политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице.

10.2. Текст согласия на обработку персональных данных - на странице «Согласие на обработку персональных данных».